新型コロナウイルス感染症に対するよくあるお問合せ

 新型コロナウイルス感染症に関して当市新型コロナウイルス対策室によくあるお問合せをまとめました(令和4年4月28日時点)。

(ご注意)新型コロナウイルス感染症に関する対応等は感染拡大の状況等により急遽変更される場合があります。内容でご不明な点等がありましたら関係機関等に直接お問い合わせください。

 厚生労働省ウェブサイトにもQ&A(一般の方向け)がありますので参考にしてください。

  厚生労働省のQ&Aはこちら(厚生労働省ウェブサイト)〈外部リンク〉

 


目次

(問合せ1)発熱していますがどうしたらいいですか。

(問合せ2)新型コロナウイルス感染症と診断されましたが保健所から連絡はありますか。

(問合せ3)新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者になりましたがどうすればいいですか。

(問合せ4)濃厚接触者の自宅待機期間を短縮できますか。

(問合せ5)新型コロナウイルス感染症に感染し自宅待機していますが配食サービスはありますか。

(問合せ6)新型コロナウイルス感染症にかかるPCR検査(抗原検査)は無料で受けれますか。

(問合せ7)新型コロナウイルス感染症に感染し自宅療養中ですが宿泊療養はできますか。

(問合せ8)新型コロナウイルス感染症にかかった後、倦怠感その他療養中に見られた症状(新たな症状)が続いていますがどうすればいいですか(後遺症が疑われる場合)。

(問合せ9)療養証明書(新型コロナウイルス感染症専用)が必要な場合どうすればいいですか。

(参考)大阪府ウェブサイト・連絡先等

(問合せ1)発熱していますがどうしたらいいですか。

 発熱等の症状がある方、新型コロナウイルス感染症の疑いがある方は、お近くのかかりつけ医にまず相談してください。
 かかりつけ医がいない場合や夜間・休日で診察できる病院が分からない場合は、大阪府ウェブサイトの「大阪府の診療・検査医療機関」(※1)にて受診できる医療機関をご確認、もしくは「新型コロナ受診相談センター」に電話でご確認ください。

 ※1「大阪府の診療・検査医療機関」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

●新型コロナ受診相談センター

電話番号 06-7166-991106-7166-9966 ファックス 06-6944-7579
【相談受付時間】
 全日24時間受付(土曜・日曜・祝日も対応可)

 「新型コロナ受診相談センター」について詳しくはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

●その他の相談窓口(府民向け相談窓口、府内在住外国人向け相談窓口、外国人観光者向け相談窓口)

 「新型コロナウイルス感染症の発生に伴う電話相談窓口」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(問合せ2)新型コロナウイルス感染症と診断されましたが保健所から連絡はありますか。

 現在、大阪府では、オミクロン株の感染まん延を踏まえた対応として、ハイリスク者への確実なフォローを実施するため、重症化リスクや年齢により次の「1」「2」のとおりの対応となっています。詳しくは、「大阪府のしおり」「大阪府ウェブサイト」でご確認ください。

●大阪府のしおり

新型コロナウイルス感染症と診断された後の流れ.pdf(PDFファイル:628.7KB)はこちら

●大阪府ウェブサイト

「新型コロナウイルス感染症の陽性者となった場合の対応」についてはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

1.重症化リスク※のない65歳未満の方

 保健所からの電話連絡はありません。
 まずは自宅療養となり、大阪府から必要な情報が、携帯電話のショートメッセージサービスで届きます。新型コロナ陽性と判断され、ショートメッセージを受けとった方は、メッセージに書かれている「大阪府65歳未満専用ページ(外部サイト)」の指示に従ってください。

 「大阪府65歳未満専用ページ」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

 自宅療養については、次の「自宅療養者支援サイト(自宅療養されるみなさまへ)」でご確認ください。

 自宅療養者支援サイトはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

2.65歳以上の方や重症化リスク(重症化リスク因子を複数)を持つ方、妊娠している方

 発生届から保健所が療養方針を決定し、保健所から連絡が入ります。連絡までに時間を要することがあります。

 65歳以上の方、重症化リスク因子を複数持つ65歳未満の方、妊娠している方で、保健所から連絡がない場合は、まず保健所(羽曳野市の管轄は藤井寺保健所072-955-4181)に連絡のうえ、つながらなければ自宅待機SOS(0570-055221)に連絡してください。

 自宅療養については、次の「自宅療養者支援サイト(自宅療養されるみなさまへ)」でご確認ください。

 自宅療養者支援サイトはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

※重症化リスク

65歳以上、重症化リスク因子(ワクチン未接種(ワクチン接種が1回のみの者も含む)、慢性閉塞肺疾患(COPD)、糖尿病、脂質異常症、高血圧症、慢性腎臓病、悪性腫瘍、肥満(BMI30以上)、喫煙歴、固形臓器移植後の免疫不全)がある方、妊娠している方

(問合せ3)新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者になりましたがどうすればいいですか。

 大阪府においては、新型コロナウイルス感染症の感染まん延を踏まえた対応として、陽性者と濃厚接触の可能がある方(濃厚接触者の方)については、当面の間、自主的な対応(7日間の自宅待機等)をお願いしています。

 詳しくは次の大阪府しおり、大阪府ウェブサイトでご確認ください。 

●大阪府しおり

濃厚接触者の方へ(お願い)(PDFファイル:438.2KB)はこちら

※大阪府しおり(抜粋)

【自宅待機について】

 患者との最終接触日(0日)から7日間の自宅待機を行い、8日目に待機解除となります。

 同居家族など生活を共にする者の場合は、患者の発症日(無症状の場合は検体採取日)または、発症後住居内で感染対策※を講じた日のいずれか遅い方を0日目とし起算ください。  

※家庭内での感染対策とは、マスクの着用、手洗い・手指消毒の実施、物資等の共用を避ける、消毒等の実施などの対策

 なお、発熱、咳、息苦しさ、強い倦怠感などの症状に注意し、これらの症状がみられたら、かかりつけ医や診療・検査医療機関を受診ください。また、受診先をお探しの場合は「新型コロナ受診相談センター」にご相談ください。

【検査について】

 検査については、無症状の場合は検査せず、有症状時に医療機関で検査を実施してください。

※自費検査として薬事承認された、抗原定性検査キットにて4日目及び5日目の検査で陰性が確認できれば、5日目の陰性確認後に待機解除が可能です(問合せ4のとおり)。なお、この場合であっても健康観察は7日間お願いします。また、高齢や基礎疾患のある人(ハイリスク者)との接触や不特定多数の者が集まる飲食等も7日間控えてください。

●大阪府ウェブサイト

「濃厚接触者の方へ」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

「陽性者と濃厚接触の可能性がある場合の対応について」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

●新型コロナ受診相談センター

電話番号 06-7166-991106-7166-9966 ファックス 06-6944-7579
【相談受付時間】
 全日24時間受付(土曜・日曜・祝日も対応可)

 「新型コロナ受診相談センター」について詳しくはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(問合せ4)濃厚接触者の自宅待機期間を短縮できますか。

 濃厚接触者と特定された場合、感染拡大防止のために7 日間の自宅待機と健康観察が必要です(問合せ3のとおり)。ただし、次の大阪府のしおりのとおり、検査で陰性が確認できた場合は待機期間が5日間へ短縮可能です 。

注意事項等詳しくは、大阪府ウェブサイトでご確認ください。

●大阪府しおり

濃厚接触者の待機期間(7 日間)を短縮するための検査について(R4.5.6時点)PDFファイル:1.1MB)はこちら(PDFファイル:1.2MB)

●大阪府ウェブサイト

「濃厚接触者の方へ」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

※外部リンク先のページ中央の「濃厚接触者の待機期間を短縮するための検査について

(問合せ5)新型コロナウイルス感染症に感染し自宅待機していますが配食サービスはありますか。

 大阪府では、ご自身で食料の確保が困難な方のために配食サービスを実施しています。

 発生届を確認できた方へ、保健所(羽曳野市の管轄は藤井寺保健所)からSMSまたは電話で連絡がありますので、ご希望の方は連絡された電話番号またはWEB受付用のURLからお申し込みください。

 保健所から連絡が来ない場合は、藤井寺保健所(電話番号072-955-4181)もしくは自宅待機SOS(電話番号0570-055221)でご確認ください。

※自宅待機SOSで申し込まれた方は、一人1回限りの2から3日分の簡易なものですので、更に継続的な配食が必要な方は「配食サービス・パルスオキシメーター貸出ワンストップ窓口」へお申し込みください。

  配食サービス・パルスオキシメーター貸出ワンストップ窓口

   0120-205-040(受付時間:全日9時00分から17時30分)

詳しくは、大阪府ウェブサイトまたは藤井寺保健所でご確認ください。

●大阪府ウェブサイト

 自宅療養者支援サイトはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

 ※外部リンク先のページ下部「◆生活支援内容について

●藤井寺保健所 

 電話番号 072-955-4181

(問合せ6)新型コロナウイルス感染症にかかるPCR検査(抗原検査)は無料で受けれますか。

 大阪府では、大阪府知事が受検要請中のため「新型コロナウイルス感染症に係る無料検査事業」として実施しています。検査対象者は、次のフローチャートでご確認ください(感染状況によって使用するフローチャートが変わります)。

(ご注意)

 咳や発熱等の症状がある方や濃厚接触者、濃厚接触者の可能性がある方は本事業の対象外です。該当される方は次の「発熱等の症状がある方」をご覧ください。

●大阪府フローチャート

 大阪府無料検査対象者確認フローチャート(PDFファイル:1.4MB)はこちら

 検査の概要、実施機関等詳しくは大阪府ウェブサイト「無料検査事業の実施」「新型コロナ検査実施事業者公表一覧」をご覧いただくか、大阪府「無料検査事業」コールセンターにお問い合わせください。

●大阪府ウェブサイト

 無料検査事業の実施はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

 新型コロナ検査実施事業者公表一覧はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

大阪府「無料検査事業」コールセンター
 電話番号 06-7177-9542 (開設日時:土日祝含む9時から21時まで)

発熱等の症状がある方

 咳や発熱等感染を疑う症状や、濃厚接触の可能性がある方は無料検査事業の対象外です。

 診療・検査機関の受診等については次の大阪府ウェブサイトでご確認ください。

●咳や発熱等の症状がある方

 症状のある方(濃厚接触の有無は関係ありません)はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉


●無症状で濃厚接触の可能性がある方

 症状のない方(濃厚接触の可能性がある場合)はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(問合せ7)新型コロナウイルス感染症に感染し自宅療養中ですが宿泊療養はできますか。

次の〈宿泊療養に関して〉のとおり、宿泊(ホテル)療養をしていただけます。

宿泊療養を希望される方は、自宅待機SOSに直接ご確認ください。

●自宅待機SOS 

電話 0570-055221

〈以下、大阪府ウェブサイト抜粋〉

〈宿泊療養に関して〉
【現在の宿泊療養基準(1月25日 対策本部会議)】

・入院を要しない者は原則宿泊療養の対象とする。

  ≪下記の者を優先≫
  ・重症化リスクのある者(BMI25以上や基礎疾患等。無症状を含む)
  ・自宅において適切な感染症対策が取れない者
   ※同居家族に高齢者、免疫不全等要配慮者、医療・介護従事者がいる者

・ADLが自立しており、集団生活のルールが順守できる者

・中和抗体治療の対象となる者や重症化リスクのある患者は診療型宿泊療養施設を優先

詳細については大阪府ウェブサイトでご確認ください。

●大阪府ウェブサイト

「自宅療養者支援サイト」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(問合せ8)新型コロナウイルス感染症にかかった後、倦怠感その他療養中に見られた症状(新たな症状)が続いていますがどうすればいいですか(後遺症が疑われる場合)。

 大阪府では、新型コロナ受診相談センターにおいて、後遺症に関する相談窓口を設置しています。

 新型コロナウイルス感染症にかかった後、後遺症が疑われる場合は、かかりつけの医療機関や大阪府ウェブサイトに掲載の受診可能医療機関、新型コロナ受診相談センターにお問い合わせください。

大阪府ウェブサイト

 「受診可能医療機関」掲載ページはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

●新型コロナ受診相談センター

 電話番号 06-7166-991106-7166-9966 ファックス 06-6944-7579
 【相談受付時間】
  全日24時間受付(土曜・日曜・祝日も対応可)

 「新型コロナ受診相談センターにおける新型コロナ後遺症の相談のながれ」はこちら(PDFファイル:477.3KB)

 「新型コロナ受診相談センター」について詳しくはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

●参考資料等

 「新型コロナウイルス感染症の後遺症について」はこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

 新型コロナウイする感染症の後遺症について(大阪府しおり)はこちら(PDFファイル:2.7MB)

(問合せ9)療養証明書(新型コロナウイルス感染症専用)が必要な場合どうすればいいですか。

 療養証明書は管轄の保健所(羽曳野市の管轄保健所は藤井寺保健所)が行います。申請方法は次の藤井寺保健所ウェブサイトでご確認ください。

(注意1)療養していた市町村が羽曳野市以外の場合は、藤井寺保健所で発行できない場合があります。申請する前に藤井寺保健所または療養していた市町村を管轄する保健所に発行できるかご確認ください。

(注意2)療養証明書(新型コロナウイルス感染症専用)は医療機関で陽性の診断を受けられた方が発行の対象です。濃厚接触者には発行できません。

●藤寺保健所 

電話番号 072-955-4181

藤井寺保健所ウェブサイトはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(参考)大阪府ウェブサイト・連絡先等

大阪府ウェブサイトはこちら〈外部リンク〉

●藤寺保健所 

電話番号 072-955-4181

藤井寺保健所ウェブサイトはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

(対応内容)

  • 新型コロナウイルスと診断された方へ(自宅療養者支援サイトなど)
  • 発熱等症状のある方ヘ
  • 濃厚接触者と言われた方へ
  • 療養解除日・自宅待機終了日を知りたい方へ
  • 療養証明書(コロナ専用)及び就業制限通知書が必要な方へ など

●新型コロナ受診相談センタ

詳しくはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

電話 06-7166-9911、06-7166-9966

ファックス 06-6944-7579
(相談受付時間)
 全日24時間受付(土曜・日曜・祝日も対応可)
(対応内容)

次のような新型コロナウイルスへの感染疑いや後遺症に関する相談

  • かかりつけ医がいない、夜間・休日で診察できる病院が分からないから教えて欲しい 
  • 新型コロナウイルス感染症の治療や療養終了後に、呼吸苦や味覚・嗅覚の異常等、後遺症に悩んでいる 

●自宅待機SOS(自宅待機者等24時間緊急サポートセンター)

詳しくはこちら(大阪府ウェブサイト)〈外部リンク〉

 0570-055221
(対応内容)

  • 陽性が判明しているが、保健所から連絡がない、連絡が取れない場合
  • 自宅療養中に医師の診察を受けたいので、医療機関を紹介してほしい場合
  • 自宅療養中だが、宿泊施設での療養を希望される場合

 

この記事に関するお問い合わせ先

羽曳野市 保健福祉部
新型コロナウイルス対策室
大阪府羽曳野市誉田4丁目2番3号
電話番号:072-957-3320
ファックス番号:072-957-3590

メールフォームによるお問い合わせ

更新日:2022年06月14日